上线培训服务岗位课程 · 真实业务实操 · 结业验收
不只是教会点按钮，
而是让每个岗位能办好自己的业务
按负责人、业务员、仓管和收付款岗位安排实操，从基础资料到采购销售、库存和收付款，逐步熟悉日常工作。
四个岗位 · 各学各的
负责人看经营概览、查业务、核对库存与收付款
采购 / 销售采购入库、销售开单、退货与客户记录
仓管收货、出库、调拨、盘点与库存查询
收付款收款、付款、客户欠款与货款核对
同一套系统，按岗位教到能独立上手（业务示意）
岗位课程
先按岗位明确，谁需要学什么
不是全员一堂课混着听——每个岗位有明确的学习任务和验收标准。
岗位
要学会的业务
负责人
经营概览：今天卖了多少、库存还有多少、钱收回来多少业务查询：按客户、商品、单据随时回查核对：库存结存与收付款对账
采购 / 销售
采购到货验收入库、采购退货销售开单出库、销售退货客户拿货记录与单价核对
仓管
收货验收、按单出库仓间调拨、定期盘点按商品 / 仓库查库存
收付款
销售收款、采购付款登记客户欠款、供应商货款查询按期对账：谁还欠、欠多少
课程安排
从基础资料到日常业务，分阶段上
先把底册建起来，再学日常单据，最后到库存和资金对账——顺序不乱，每阶段都有练手任务。
基础资料与期初
商品、客户、供应商、仓库资料怎么建；启用时的期初库存和未结金额怎么备。
练手：建 20 个商品 + 5 个客户档案日常业务单据
采购入库、销售开单、实际出库、退货——每天要开的单，一张张练到熟。
练手：完整走 3 笔采购 + 5 笔销售库存与收付款
库存查询、盘点调拨；收款付款登记、按客户对账——把货和钱都对上。
练手：做一次盘点 + 一轮对账实操演练
跟着真实业务练一遍
用企业自己的商品、客户和业务场景练——学完直接上手，不用二次翻译。
采采购人员练到货
拿真实的采购单练验收入库：核对数量、录入单价、确认应付。
过关标准：独立完成一张采购入库单销销售人员练开单
拿真实客户订单练销售开单和出库：选商品、记单价、关联客户。
过关标准：独立完成销售单并出库仓仓管练盘点
按仓库练库存查询、盘点登记和差异处理，练到账实一致。
过关标准：完成一次完整盘点收收付款练对账
练收款付款登记，按客户查欠款、按供应商查货款。
过关标准：独立完成一轮对账结业验收
培训结束，按岗位验收
不考选择题，考真业务——下面这些能做到，才算培训完成。
操作验收
✓能找到正确商品与客户档案
✓能独立完成本岗位的单据
✓能查询库存和业务记录
业务验收
✓能登记收付款并核对剩余金额
✓能说清自己岗位每天的例行动作
✓遇到异常知道找谁、怎么记录
售后支持
后续遇到问题，知道去哪里查
培训不是终点——新手教程、功能清单、常见问题和服务支持，随时可查可问。
常见问题
安排培训前，先问清楚
没有软件基础的员工能学会吗？
能。课程按岗位拆分，每个岗位只学自己要用的那几个操作；练手用的都是企业自己的商品和客户，学的就是每天要做的事。
老板和员工需要参加同一套培训吗？
不需要。负责人学经营概览与核对，业务员学单据，仓管学库存，收付款学资金——按岗位分课，各学各的，时间也错峰安排。
培训后员工遇到问题在哪里查？
新手教程按业务场景分步图文；常见问题覆盖高频疑问；没解决的直接找服务支持顾问，培训后持续可问。
新员工入职后怎样快速熟悉系统？
按岗位走同一套课程路径：先看对应岗位的学习任务，再用企业真实资料练一遍实操任务，最后按验收清单确认——老带新照单走即可。